Conditions Générales de Vente

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la relation contractuelle entre :

– Le prestataire :
Kiara Margossian
Rue de Lausanne 33c, 1110 Morges, Suisse
hello@kiara-victoria.com

– Le client : Toute personne physique ou morale souscrivant à des séances de communication animale et/ou de kinésiologie.

Elles s’appliquent à l’exclusion de toute autre condition.

2. Nature des prestations et mise en garde importante

Les services proposés (communication avec l’animal, séance de kinésiologie pour humains et animaux) relèvent de domaines non conventionnels et complémentaires.
– La communication animale vise à faciliter le dialogue et la compréhension entre l’humain et l’animal.
– La kinésiologie est une approche holistique visant à rééquilibrer les énergies du corps.

**Avertissement :** Ces prestations ne remplacent en aucun cas les diagnostics, traitements ou suivis médicaux, vétérinaires ou psychologiques. Elles ne sont pas des actes médicaux ou vétérinaires.

En cas de problème de santé physique ou mentale chez l’animal ou la personne consultante, une consultation avec un professionnel de santé certifié (vétérinaire, médecin, psychologue) est impérative.

3. Déroulement de la prestation

– La prestation se déroule à distance (par téléphone ou visioconférence).
– Pour la communication animale, le praticien agit comme intermédiaire et ne peut garantir l’exactitude absolue des messages perçus.
– Pour la kinésiologie, le praticien utilise le pendule pour identifier les blocages. L’efficacité est subjective et dépend de la réceptivité du client et de l’animal. Le praticien s’engage à fournir une prestation de qualité et de bonne foi, mais ne garantit aucun résultat spécifique (guérison, changement de comportement immédiat).

4. Prix et modalités de paiement

– Les tarifs des séances sont affichés sur cette page : https://kiara-victoria.com/communication-kinesiologie/
– Les séances étant à distance, elles doivent être réglées au moins 2 jours ouvrés à l’avance, dans le cas contraire le créneau pourra être proposé à une autre personne.
– Les modes de paiement acceptés sont : Virement bancaire, TWINT.
– Tout retard de paiement entraînera la suspension de la prise de rendez-vous.

5. Annulation et report

– Le client peut annuler ou reporter sa séance avec un préavis d’au moins 48 heures ouvrées.
– En cas d’annulation moins de 48 heures avant la séance, la prestation est due en intégralité.
– En cas d’absence du client sans préavis, la séance est considérée comme réalisée et le paiement reste dû.
– Le prestataire se réserve le droit d’annuler une séance en cas de force majeure ou d’indisponibilité, dans ce cas un remboursement intégral ou un report est proposé.

6. Confidentialité

Le praticien s’engage à une confidentialité absolue concernant les échanges, les informations personnelles du client et les « messages » reçus lors de la communication animale, sauf obligation légale contraire ou consentement explicite du client pour un partage.

7. Responsabilité et non-responsabilité

Le prestataire décline toute responsabilité concernant :
– L’absence d’amélioration de l’état de santé de l’animal ou du client.
– La poursuite d’un traitement vétérinaire ou médical après une séance.
– Les décisions prises par le client sur la base des informations reçues. Le client reconnaît que ces services sont d’ordre informationnel et bien-être, et non thérapeutiques au sens médical ou vétérinaire.

8. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont régies par le droit Suisse. En cas de litige, les tribunaux de Lausanne seront seuls compétents.

9. Modifications

Le prestataire se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. La version en vigueur est celle consultée au moment de la souscription.